Coloque a privacidade do funcionário em primeiro lugar: Os benefícios do aprendizado anônimo

Um programa de conscientização de segurança psicologicamente seguro resulta em melhores resultados de treinamento, em uma marca e cultura de empregador mais fortes e em menos riscos para seus funcionários e sua organização.

Por que a privacidade do funcionário é importante no treinamento de segurança

A privacidade é um direito fundamental que deve ser incorporado em todos os serviços por padrão. Isso é especialmente verdade no treinamento de segurança e privacidade. As plataformas tradicionais de “gerenciamento de risco humano” forçam os funcionários a aceitar longos avisos de privacidade que permitem que tanto o empregador quanto o fornecedor da plataforma (e possivelmente outros terceiros) conheçam seus pontos fracos e criem perfis de risco usando algoritmos de IA. Isso coloca os funcionários em risco, pois suas informações pessoais e vulnerabilidades podem ser vazadas ou até mesmo roubadas. Os invasores podem então usar essas informações para criar ataques direcionados.

Ao colocar a privacidade dos funcionários em primeiro lugar, garantimos que suas informações pessoais permaneçam confidenciais. Isso não apenas protege sua privacidade, mas também reduz o risco de violações de dados e possíveis danos aos funcionários e à organização. Isso envia uma mensagem forte e consistente: a segurança e a privacidade dos dados são importantes porque protegem as pessoas. É por isso que também queremos que você esteja protegido no trabalho.

Além disso, maximizar a privacidade dos funcionários no treinamento de segurança gera confiança e demonstra que o empregador valoriza os direitos e a segurança de seus funcionários. Esta postagem do blog explica como isso tem um impacto positivo no aprendizado e na cultura organizacional.

Os riscos do treinamento de segurança tradicional de “gerenciamento de riscos humanos”

Os métodos tradicionais de treinamento em segurança que enfatizam o “gerenciamento de riscos humanos” podem representar riscos significativos à privacidade dos funcionários. Esses métodos geralmente envolvem a coleta de resultados detalhados de treinamentos individuais, o monitoramento dos dispositivos e do comportamento on-line dos funcionários e a atribuição de pontuações de risco com base em suas atividades.

O problema com essa abordagem é que ela invade a privacidade dos funcionários e os expõe a possíveis danos. No atual ambiente de trabalho híbrido, essa invasão de privacidade pode se estender até mesmo a dispositivos e redes pessoais. Se esses registros de treinamento e avaliações de risco forem vazados, os invasores poderão obter acesso a informações confidenciais sobre os pontos fracos, as preferências e os interesses dos funcionários. Isso coloca tanto os funcionários quanto a organização em um risco maior de ataques direcionados e violações de dados.

Além disso, esse tipo de treinamento pode criar um ambiente de trabalho hostil, no qual os funcionários se sentem constantemente monitorados, testados e julgados. Isso pode afetar negativamente seu bem-estar e prejudicar sua capacidade de se concentrar no aprendizado e no aprimoramento de suas competências de segurança. Eles podem ficar com tanto medo que, por exemplo, evitam clicar nos links que recebem, mesmo quando os links são legítimos e sua abertura seria necessária para o trabalho.

Benefícios do treinamento de segurança psicologicamente seguro

A aprendizagem anônima oferece vários benefícios em comparação com os métodos tradicionais que priorizam o gerenciamento de riscos humanos. Ao possibilitar o aprendizado psicologicamente seguro e anônimo, os funcionários podem se concentrar no aprendizado sem medo de serem julgados ou de que seus erros sejam vistos por outras pessoas.

Essa abordagem também promove uma cultura de confiança e abertura dentro da organização. Quando os funcionários têm controle sobre as pontuações de seus treinamentos e a opção de publicar sua conclusão quando estiverem prontos para isso, é mais provável que se envolvam no treinamento e se apropriem de sua jornada de aprendizado.

Além disso, o treinamento em segurança anônima contribui para fortalecer a cultura da empresa e a marca do empregador. Ele envia uma mensagem aos funcionários de que sua privacidade é valorizada e respeitada, o que pode melhorar a reputação da organização como um empregador preferencial.

Implementação do treinamento de segurança com prioridade à privacidade

A implementação de um treinamento de segurança que priorize a privacidade exige uma mudança de mentalidade e a adoção de ferramentas e plataformas adequadas. Aqui estão algumas considerações importantes para a implementação de um treinamento de segurança moderno e psicologicamente seguro:

• Escolha uma plataforma de treinamento que maximize a privacidade dos funcionários e permita o aprendizado anônimo. Procure plataformas que comuniquem claramente aos funcionários como suas informações pessoais serão usadas. Considere também a quantidade de dados de aprendizagem dos funcionários que deseja compartilhar fora da organização. Com o CyberCoach, você pode implementar um programa completo de treinamento baseado em funções sem compartilhar nenhuma informação pessoal identificável sobre seus funcionários fora da organização.
• Comunique a importância da privacidade dos funcionários e os benefícios do aprendizado anônimo a todas as partes interessadas. Isso inclui funcionários, gerentes e executivos que possam ter preocupações com relação a relatórios de conformidade suficientes.
• Avalie regularmente a eficácia do seu programa de treinamento de segurança e obtenha feedback (também anônimo) dos funcionários. Isso ajudará a identificar áreas de melhoria e a garantir que o treinamento continue relevante e envolvente. O CyberCoach facilita muito para os funcionários fornecerem feedback anônimo.

Você quer ser o empregador que monitora e controla, ou aquele que apoia o aprendizado? 

Concluindo, priorizar a privacidade dos funcionários no treinamento de segurança não é apenas uma atitude ética, mas também leva a uma melhor motivação e resultados do treinamento. Ao minimizar as informações pessoais e o monitoramento, as organizações sinalizam que realmente querem colocar seus funcionários em primeiro lugar. Os funcionários que se sentem confiáveis e protegidos são mais motivados a dar o melhor de si para proteger a organização.

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