Descubra los factores clave para elegir la plataforma de entrenamiento en seguridad adecuada para su organización.
Ofrecer Capacitación Relevante Según el Nivel de Habilidad del Empleado
Al elegir una plataforma de entrenamiento en concienciación de seguridad, es importante considerar los niveles de habilidad de sus empleados. ¿Hay una gran diferencia entre los que tienen un buen nivel de ciberseguridad y los que ni? ¿O la mayoría tienen un buen nivel? ¿Cómo proporciona la plataforma contenido relevante para los diferentes niveles de habilidad en su organización?
Muchas plataformas de concienciación en seguridad están diseñadas para identificar empleados de "alto riesgo": aquellos más susceptibles a phishing e ingeniería social. Esto se automatiza con algoritmos y puede implicar la recolección de datos personales de forma más invasiva. Tal enfoque puede hacer que la formación parezca un castigo para quienes necesitan más capacitación, lo que puede desmotivar a los empleados.
En nuestra opinión, respaldada por evidencia científica, es más efectivo construir un programa de formación que identifique y premie a los empleados que demuestren buenas habilidades. En CyberCoach, esto significa permitir que cada empleado pueda elegir si tomar una formación o intentar saltarla con una prueba de habilidades. Aclarando que es anónimo y psicológicamente seguro: nadie sabrá si fallaste en una prueba o si ganaste una insignia al tomar la prueba o la formación.
Identificando Requisitos de Formación Específicos para Diferentes Roles
No todos los empleados tienen las mismas necesidades de formación en concienciación de seguridad. Diferentes roles dentro de su organización pueden requerir diferentes niveles de formación o sobre temas específicos que sean relevantes para su trabajo diario. Es fundamental identificar estas necesidades de formación y asegurarse de que la plataforma de concienciación de seguridad elegida pueda satisfacerlas.
Por ejemplo, los empleados en roles de TI pueden necesitar formación más avanzada en temas como desarrollo seguro y gestión de configuraciones, mientras que los empleados en roles de recursos humanos pueden necesitar formación sobre cómo manejar la información personal sensible de los empleados. Al identificar las necesidades específicas de formación de los diferentes roles, puede elegir una plataforma que proporcione contenido dirigido a cada grupo de empleados.
Con CyberCoach, puede crear un número ilimitado de rutas de aprendizaje basadas en roles para su organización. Puede seleccionar contenido de nuestros módulos de formación (¡hay contenido nuevo cada mes!) o incluso agregar el suyo propio.
Garantizando la Protección de Datos de los Empleados en la Plataforma de Capacitación en Concientización sobre Seguridad
Al elegir una plataforma de capacitación en concienciación sobre seguridad, es esencial considerar cómo la plataforma maneja la información personal de los empleados y protege su privacidad. Esto comienza con considerar cuál es la cantidad mínima de datos personales necesarios para ejecutar un programa de capacitación eficaz:
Considere revisar la política de privacidad y los términos de servicio de la plataforma para comprender cómo manejan los datos de los empleados y si los comparten con terceros.
Garantizar que su plataforma le permita cumplir con las regulaciones de privacidad relevantes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), es un requisito mínimo. Tenga en cuenta que una plataforma por sí sola no puede "cumplir" con ninguna regulación. Usted debe asegurarse de que la forma en que su organización la utiliza cumpla con las normativas. Con demasiada frecuencia, las empresas no proporcionan a los empleados información transparente sobre la recopilación de datos y sus derechos de privacidad.
Hoy en día, muchas plataformas de concientización sobre seguridad utilizan algoritmos de inteligencia artificial para, por ejemplo, individualizar contenido o dirigirse a empleados específicos. El uso de IA para procesar datos personales de los empleados requiere aún más evaluación y documentación por parte de una organización. Como mínimo, el uso de algoritmos de IA debe ser transparente para los empleados. También puede estar sujeto a regulaciones adicionales, como la Ley de IA en la UE.
Busque plataformas que permitan a los empleados controlar su información personal y ofrecer opciones de exclusión. CyberCoach está diseñado para proporcionar una plataforma de aprendizaje más completa con una mínima recopilación de datos de los empleados. Los empleados pueden hacer preguntas y aprender de forma completamente anónima, y compartir su finalización de la capacitación solo después de haberla completado con éxito. Los administradores de la organización pueden ver quién ha completado la capacitación obligatoria y quién no. Todos los demás análisis de aprendizaje se realizan a nivel de grupo o rol. No es necesario compartir información personal identificable fuera de la organización.
Integración con el Trabajo Diario
Una plataforma de capacitación en concientización sobre seguridad efectiva debe integrarse sin problemas en las rutinas diarias de los empleados. Busque características como sesiones de capacitación cortas que se puedan completar durante los descansos o tiempos muertos. Esto permite que los empleados aprendan a su ritmo sin interrumpir su productividad laboral.
Considere si la plataforma ofrece compatibilidad móvil, ya que muchos empleados usan sus dispositivos móviles para tareas relacionadas con el trabajo. Una plataforma compatible con dispositivos móviles permite a los empleados acceder a materiales de capacitación mientras están en movimiento, haciéndola conveniente y accesible. Además de proporcionar una experiencia de usuario móvil sin interrupciones, CyberCoach ofrece la posibilidad de cambiar de dispositivo incluso durante una sesión de capacitación. A veces, no es posible completar una formación de capacitación en una sola sesión, aunque solo tome unos minutos. Un empleado puede retomar una capacitación en CyberCoach más tarde en el mismo dispositivo o, por ejemplo, completar una capacitación iniciada en su laptop en su dispositivo móvil de camino a casa.
Considerando Herramientas y Dispositivos Actuales
Al elegir una plataforma de capacitación en concientización sobre seguridad, es importante buscar una que pueda integrarse con las herramientas que ya usa para simplificar el proceso de capacitación y hacer que esté fácilmente disponible. CyberCoach está disponible directamente a través de Teams o Slack, o a través de cualquier navegador. Esto integra el aprendizaje en las plataformas donde los empleados ya están pasando tiempo, acercándolo con un simple clic.
¿Listo para poner a sus empleados en primer lugar y probar el aprendizaje moderno basado en roles?
